AMarkets چهارده سال برتری کیفیت خدمات خود را جشن می‌گیرد

اخرین بروزرسانی: 22 اکتبر 2021

 با ورود به پانزدهمین سال تجارت، ما همچنان مأموریت خود را دنبال نموده تا برای مشتریان و همکاران خود در سراسر جهان فرصتی برای موفقیت در بازارهای مالی فراهم آوریم.

ما سخت در تلاش هستیم تا کیفیت خدمات مشتریان خود را ارتقا داده و مطلوب‌ترین شرایط معاملاتی را ارائه دهیم. ما به بازخوردها و پیشنهادات شما توجهی ویژه داریم، بنابراین خدمات جدیدی را اضافه می‌نماییم تا همکاری شما را تا حد ممکن یکپارچه و موثرتر سازیم. تیم ما به طور فعال اپلیکیشن موبایل خود را توسعه داده و تجارت خود را در مناطق جدید گسترش می‌دهد.

طی یک سال گذشته، ما چندین جایزه‌ی معتبر بین‌المللی دریافت کرده‌ و با بیش از 500000 مشتری به نقطه عطف خود رسیده‌ایم.

تیم ما قصد دارد که دستاوردهای خود را جمع بندی نموده و نتایج را با شما به اشتراک بگذارد، چرا که ما با یکدیگر تاریخ AMarkets را می‌سازیم.

گسترش فعال در بازارهای جدید

در سال 2021، در مناطق آفریقایی و آسیایی به نتایجی عالی دست یافتیم.

ما دفاتر همکاری خود را در لاگوس، بزرگترین شهر نیجریه راه اندازی کرده‌ایم. سمینارهای آفلاین و آنلاین به طور منظم برگزار شده و مشارکت با مراکز آموزشی محلی صورت گرفته است.
ما حضور خود را در بازار اندونزی گسترش داده و منابع را برای معاملات و سرمایه‌گذاری ترجمه نموده و تطبیق داده‌ایم، پشتیبانی مشتریان را در اندونزی راه اندازی کرده و سیستم ‌های پرداخت جدید را با ارز محلی یکپارچه نموده‌ایم.

همچنین شایان ذکر است که برنامه‌ی همکاری AMarkets در سراسر جهان در سال گذشته رونق بسیاری یافته و تعداد همکاران فعال نسبت به سال 2020، 70.3%  افزایش یافته است.

 

خدمات درجه یک مشتریان

ما در سال 2021، کیفیت خدمات پشتیبانی مشتریان خود را با افزایش ساعات کاری و ایجاد خدمات مشتریان چند-کانال از طریق همسویی همه کانال‌های ارتباطی، به میزان قابل توجهی افزایش داده‌ایم. اپراتورهای ما در حال حاضر 24 ساعته و 7 روزه در دسترس هستند. مشتریان می‌توانند با استفاده از هر روش مناسب، از جمله اپلیکیشن‌های پیام‌رسان و شبکه‌های اجتماعی، از تیم پشتیبانی اختصاصی ما کمک بگیرند. در سال 2021، ما زمان پاسخ و راهنمایی خود را به یک-چهارم کاهش داده‌ا‌یم. اپراتورهای ما ماهانه بیش از 400 هزار پیام را پردازش می‌کنند و امتیاز رضایت مشتریان به طور پیوسته در 4.8 امتیاز باقی مانده است.

ما شاخص NPS را یکپارچه نموده‌ایم – NPS یک معیار استاندارد برای وفاداری مشتریان است که احتمال معرفی و توصیه‌ی شرکت توسط مشتریان به دوستان و آشنایان خود را اندازه‌گیری می‌کند. میانگین ارزش NPS ما 62 امتیاز از 100 است، در حالی که میانگین صنعت از 46 تجاوز نمی‌کند.

بهترین شرایط معاملاتی و کش‌بک مطلوب

ما همچنان شرایط معاملاتی خود را بهبود بخشیده‌ایم و نمادهای معاملاتی جدیدی را اضافه نموده‌ایم : CFDهای ETF و ارزهای رمزپایه. به ویژه شایان ذکر است که کمیسیون معاملات ارزهای رمزپایه به یک-پنجم کاهش یافته است.

در سپتامبر 2021، شرایط برنامه کش‌بک Cashback را به روز نموده و نرخ کش‌بک برای هر یک از پنج سطح را 3$ افزایش داده‌ایم. حداکثر نرخ کش‌بک شما در هر لات اکنون 17$ است – بالاترین کش‌بک در این صنعت!

بهترین شرایط برای واریز و برداشت

ما در سال جاری لیست روش‌های پرداخت موجود را افزایش داده‌ایم – بیش از 10 روش پرداخت جدید اضافه شده است. ما همچنان اطمینان حاصل می‌کنیم که شما مشتریان، سودده‌ترین شرایط سپرده‌گذاری و برداشت را خواهید داشت. به همین دلیل است که تمام کمیسیون‌های واریز را به طور کامل برای شما جبران می‌کنیم، در حالی که برخی از کمترین هزینه‌های برداشت در بازار را حفظ می‌نماییم.

اپلیکیشن مناسب برای موبایل

توسعه بهترین اپلیکیشن موبایل برای Android و iOS نیز در سال جاری به یکی از اولویت‌های اصلی ما تبدیل شده است. شما می‌توانید به راحتی معاملات خود را انجام دهید، حساب معاملاتی خود را تأیید کنید، واریز و برداشت نمایید، با استفاده از تلفن هوشمند خود تحلیل بازار و اخبار روز شرکت را دریافت کنید.

این برنامه در حال حاضر به پنج زبان موجود است،

می‌توانید آن را از App Store و Google Play Market دانلود نمایید.

جوایز و به رسمیت شناختن صنعت

ما چندین جایزه‌ی بین‌المللی دریافت کرده‌ایم:

جوایز جهانی فارکس در دو بخش:

  • بهترین کارگزار ارزشی – آسیا؛
  • بهترین پلتفرم کپی‌تریدینگ – جهانی

و نامزد دو جایزه در International Business Magazine Awards:

  • بهترین پلتفرم کپی‌تریدینگ نیجریه؛
  • بهترین برنامه همکاری نیجریه 2021.

14 سال موفقیت و بسیار موفقیت‌ دیگر در پیش رو

تیم AMarkets سپاس‌گزار اعتماد تمام مشتریان ارزشمند خود می‌باشد. ما از وفاداری شما قدردانی نموده و متعهد هستیم که مطلوب‌ترین شرایط معاملاتی و بهترین خدمات ممکن را در اختیار شما قرار دهیم.

اپلیکیشن AMarkets

اپلیکیشن AMarkets

اپلیکیشن رایگان معاملاتی برای Android

اپلیکیشن رایگان معاملاتی برای iOS

رتبه بندی برنامه