شرایط و ضوابط بازپرداخت
1. در صورت بروز خطا در واریز به حساب معاملاتی توسط مشتری؛ بازپرداخت تنها با استفاده از روش‌های انتقال که در پروفایل شخصی در دسترس هستند، انجام می‌شود. هزینه‌های اضافی و سایر هزینه‌های هر روش انتقال در پروفایل شخصی و در وب سایت شرکت ذکر شده است و ممکن است در بازه زمانی‌های مختلف توسط شرکت تغییر کند.
2. درخواست بازپرداخت باید توسط مشتری از طریق فرم مربوطه در کابین شخصی ثبت شود؛ اگر درخواست در بخش «تاریخچه معاملات» مشتری در کابین شخصی و در سیستم شرکت نمایش داده شود؛ به این معنی است که درخواست، توسط شرکت پذیرفته شده است.
3. بازپرداخت فقط مطابق با همان دستورالعمل تسویه حساب و از طریق همان روش پرداخت مورد استفاده برای واریز حساب معاملاتی، انجام می‌شود.
4. مشتری موافقت می‌کند که اگر واریز با استفاده از کارت بانکی انجام شود، برداشت بعدی وجه به مبلغی غیر از مبلغ سپرده، می‌تواند زودتر از ۱۰ روز تقویمی پس از تامین مالی حساب انجام شود.
5. دستور بازگرداندن وجوه مشتری در محدوده زمانی تعیین شده توسط یک سیستم پرداخت خاص انجام می‌شود که در برخی موارد، انتقال ممکن است تا ۵ روز کاری زمان ببرد.
6. در صورتی که وجوه کافی در حساب معاملاتی وجود نداشته باشد، مشتری متعهد می‌شود که برای جبران کمبود مبلغ از جزئیات پرداخت متعلق به صاحب حساب معاملاتی، مبلغ اضافی را به حساب معاملاتی واریز کند.
7. اگر شرکت مشکوک به هرگونه دستکاری، کلاهبرداری یا فعالیت‌های متقلبانه در رابطه با معاملات باشد، این حق را دارد که شرایط را بررسی کند و اقدامات مناسب را برای حساب مشتری انجام دهد تا جریمه‌ای را (برای همه انواع تراکنش‌های فعلی یا قبلی انجام شده در حساب) اضافه یا کسر کند.
8. اگر وجوه به / از حساب معاملاتی منتقل نشده باشد مشتری حق دارد از طریق فرم بازخورد در وب سایت شرکت؛ درخواست خود را ثبت و پیگیری کند. شرکت نیز متعهد می‌شود تا این درخواست را در عرض ۱ روز کاری از تاریخ ثبت، بررسی و پاسخ دهد.
[email protected]
تاریخ آخرین بازبینی 18/08/2023
AMarkets LLC با شماره ثبت LLC14486/2023 در Cook Islands