خط مشی لغو نقل و انتقالات اشتباه و بازپرداخت

شرایط و ضوابط بازپرداخت

1. در صورت انتقال اشتباه توسط مشتری هنگام واریز به حساب معاملاتی خود، پول فقط از طریق روش‌های پرداخت موجود در کابین شخصی بازگردانده می‌شود. هزینه‌های اضافی و سایر هزینه‌های هر کدام از روش‌های انتقال در کابین شخصی و وب‌سایت شرکت ذکر شده و ممکن است گاه به گاه توسط شرکت تغییر یابد.

2. درخواست بازپرداخت‌‌ها باید توسط مشتری از طریق فرم تقاضای بازپرداخت در کابین شخصی ثبت شود و در صورتی توسط شرکت پذیرفته می‌شود که در بخش “سابقه‌ی تراکنش‌ها” در کابین شخصی مشتری و سیستم حسابداری درخواست‌های مشتریان شرکت نشان داده شود.

3. بازپرداخت‌ها تنها با همان جزئیات و از طریق روش پرداخت مشابهی که برای واریز به حساب معاملاتی استفاده شده انجام می‌شوند.

4. مشتری درک نموده و می‌پذیرد که چنانچه واریز با استفاده از کارت بانکی انجام شود، برداشت بعدی وجوه به مقداری غیر از مبلغ واریز شده نمی‌تواند زودتر از 10 روز تقویمی پس از واریز به حساب معاملاتی انجام شود.

5. دستورات بازگشت وجوه مشتری، در محدوده‌های زمانی تعیین شده توسط یک سیستم پرداخت خاص اجرا می‌شوند. انتقال در برخی موارد ممکن است تا 5 روز کاری به طول بیانجامد.

6. در صورت عدم وجود سرمایه‌ی کافی در حساب معاملاتی، مشتری متعهد می‌گردد تا به حساب معاملاتی به منظور جبران مبلغ کمبود جزئیات پرداخت متعلق به صاحب حساب معاملاتی، واریز اضافی انجام دهد.

7. چنانچه وجوه به/از حساب (های) معاملاتی منتقل نشده باشد، مشتری این را حق دارد که از طریق فرم بازخورد وب‌سایت شرکت با شرکت تماس گرفته و خواهان توضیح شود. شرکت موظف است ظرف یک روز کاری از تاریخ دریافت درخواست به آن پاسخ دهد.

AMarkets LLC
[email protected]
تاریخ آخرین بازبینی 01/05/2023