دلیل اینکه نمی‌توانید وارد شوید، شاید یکی از دلایل زیر باشد:
- شما از درگاه ورود اشتباه برای وصل شدن استفاده می‌کنید. بررسی کنید که در کدام پلتفرم حساب معاملاتی دارید. حساب‌های متفاوتی برای پلتفرم‌های معاملاتی متاتریدر4 و متاتریدر5 استفاده می‌شود.
- شما از رمز عبور اشتباه استفاده می‌کنید. لطفاً بررسی کنید که آیا رمز عبوری که وارد کرده‌اید صحیح باشد. اگر رمز عبور معامله‌گر را فراموش یا گم کرده‌اید، می‌توانید آن را در کابین شخصی خود بازیابی کنید.
- این امکان وجود دارد که حساب معاملاتی شما بایگانی شده باشد زیرا برای بیش از 90 روز غیر فعال بوده است.